So arbeiten wir. Und woran Sie uns messen können.
Diese Zusagen gelten für den kleinsten Auftrag wie für die laufende Betreuung.
Worauf Sie sich verlassen können
-
Jede Änderung mit Rückweg
Für jeden Schritt steht der Rückweg vorher fest. Umbauten legen wir nach Vereinbarung auch außerhalb Ihrer Betriebszeiten.
-
Herstellerunabhängig
Die Auswahl richtet sich nach Anforderung, Ersatzteilverfügbarkeit und Ihren vorhandenen Verträgen.
-
Dokumentiert und übergeben
Nach jedem Umbau ist Ihre Netzdokumentation auf dem neuen Stand.
-
Ein fester Ansprechpartner
Auch bei Arbeiten unserer Partnerfirmen sprechen Sie nur mit uns.
Nicht so groß wie möglich, sondern so groß wie nötig
Nachhaltige IT ist bei uns keine Rubrik, sondern eine Folge unserer Planung. Richtige Dimensionierung spart Strom und Anschaffungskosten zugleich.
-
Erst messen, dann kaufen
Vor jeder Beschaffung messen wir die tatsächliche Last und die Leistung der vorhandenen Systeme. Erweitern können Sie später, bezahlte Reserve bekommen Sie nicht zurück.
-
Was läuft, bleibt
Über einen Austausch entscheidet nicht das Alter, sondern der Zustand. Gründe für einen Austausch sind fehlende Ersatzteile, ausbleibende Sicherheitsupdates oder zu knappe Leistung.
-
Solarstrom vom Standort
Unsere Server laufen mindestens zur Hälfte mit Solarstrom direkt vom Standort.
-
Weniger Wege
Die meisten Aufgaben lösen wir aus der Ferne. Das spart Ihnen Wartezeit und uns die Fahrt.
Drei Arten, zusammenzuarbeiten
Die Form richtet sich nach Häufigkeit und Planbarkeit Ihres Bedarfs. Sie gilt für Netz, IT-Sicherheit und KI gleichermaßen.
| Projekt | Stundenkontingent | Laufende Betreuung | |
|---|---|---|---|
| Passt, wenn … | ein Vorhaben mit Anfang und Ende ansteht: Planung, Umbau, Audit, Migration | immer wieder Ungeplantes anfällt | jemand Ihre Systeme dauerhaft im Blick haben soll |
| Abrechnung | nach Aufwand oder als Festpreis | Stundenpaket im Voraus, günstiger als Einzelstunden | feste Pauschale |
| Laufzeit | bis zum Projektende | Abruf innerhalb von 12 Monaten | 12 Monate, verlängert sich, 3 Monate Kündigungsfrist |
| Störungen | nach Vereinbarung | aus dem Kontingent | Annahme und Bearbeitung Mo–Fr 8–17 Uhr außer an Feiertagen, meist per Fernzugriff |
| Updates und Sicherheitspatches | nicht enthalten | auf Abruf | enthalten |
| Feste Reaktionszeiten | nein | nein | mit gesondertem Service Level Agreement |
| Am Ende | Dokumentation bleibt bei Ihnen | Dokumentation bleibt bei Ihnen | Übergabe von Zugängen, Konfigurationen und Dokumentation |
-
Projekt
- Passt, wenn …
- ein Vorhaben mit Anfang und Ende ansteht: Planung, Umbau, Audit, Migration
- Abrechnung
- nach Aufwand oder als Festpreis
- Laufzeit
- bis zum Projektende
- Störungen
- nach Vereinbarung
- Updates und Sicherheitspatches
- nicht enthalten
- Feste Reaktionszeiten
- nein
- Am Ende
- Dokumentation bleibt bei Ihnen
-
Stundenkontingent
- Passt, wenn …
- immer wieder Ungeplantes anfällt
- Abrechnung
- Stundenpaket im Voraus, günstiger als Einzelstunden
- Laufzeit
- Abruf innerhalb von 12 Monaten
- Störungen
- aus dem Kontingent
- Updates und Sicherheitspatches
- auf Abruf
- Feste Reaktionszeiten
- nein
- Am Ende
- Dokumentation bleibt bei Ihnen
-
Laufende Betreuung
- Passt, wenn …
- jemand Ihre Systeme dauerhaft im Blick haben soll
- Abrechnung
- feste Pauschale
- Laufzeit
- 12 Monate, verlängert sich, 3 Monate Kündigungsfrist
- Störungen
- Annahme und Bearbeitung Mo–Fr 8–17 Uhr außer an Feiertagen, meist per Fernzugriff
- Updates und Sicherheitspatches
- enthalten
- Feste Reaktionszeiten
- mit gesondertem Service Level Agreement
- Am Ende
- Übergabe von Zugängen, Konfigurationen und Dokumentation
Sprechen wir über Ihre IT.
Ein erstes Gespräch klärt, ob und wie wir helfen können.